“一個中心”是指以消費者為中心;“三個要素”是指為消費者提供優(yōu)質(zhì)品牌、專業(yè)的服務和有正確的價值觀。以上三個方面都是圍繞消費者展開的,濱州別墅鋁藝大門企業(yè)怎樣抓住消費者?如何讓進店的顧客成為本店的消費者?那么這三個基本點會很好的為你解答。
服務消費者,我們就得想明白“以消費者為中心”的三個核心問題。
首先,要為消費者提供優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。自我定位強調(diào)便利性產(chǎn)品及專業(yè)性產(chǎn)品,在品牌結(jié)構(gòu)上不斷的優(yōu)化產(chǎn)品組合,擴充產(chǎn)品線,豐富產(chǎn)品種類。銷售渠道需要深入研究消費者的需求,確立自身定位,形成差異性,在品牌結(jié)構(gòu)上選出消費者喜愛的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。值得注意的是,品牌選擇基本按照“8?1?1”的結(jié)構(gòu)進行分配,指的是貢獻客流和資金流的品牌占80%,提供多樣性的品牌占據(jù)10%,貢獻高毛利的品牌占據(jù)其余10%。
其次,是指為消費者提供專業(yè)的服務。在濱州別墅鋁藝大門企業(yè)形象建設上要讓店面形象吸引人,從濱州別墅鋁藝大門企業(yè)產(chǎn)品陳列與展示方面改善內(nèi)部裝飾,以及產(chǎn)品布局與陳列,使其從整體看上去琳瑯滿目而又整潔美觀。提升消費者的視覺和感觀體驗,創(chuàng)造各種試用機會,增加體驗設備,強化專業(yè)性。
最后一個要素即正確的價值觀——合作共贏。從成長期的博弈,轉(zhuǎn)化為與上游品牌公平和協(xié)同式的合作方式。濱州別墅鋁藝大門企業(yè)則應秉承以合作為重心的第一原則,以讓消費者滿意為中心尋求合作,根據(jù)品牌的貢獻程度設定不同的折扣率,聯(lián)合為消費者創(chuàng)造最大價值體驗。并且還需要基于品牌策略設計促銷及主題推廣,將品牌價值最大化,為戰(zhàn)略品牌提供便捷和高效的后臺服務。
回到濱州別墅鋁藝大門企業(yè)的問題上,我們要以消費者為中心重視經(jīng)營的本質(zhì)。不以單純的毛利潤為導向而選擇品牌,不向消費者強推其并不喜愛的產(chǎn)品,而是從滿足消費者需求出發(fā)。與上游廠商合作,為消費者創(chuàng)造最大價值。