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據(jù)多家媒體報道，因重慶動物園將進行人臉識別認(rèn)證影響其年卡的使用，浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵向杭州富陽區(qū)人民法院提起訴訟，郭兵認(rèn)為，收集面部特征等個人生物識別信息，一旦泄露、非法提供或者濫用將極易危害包括原告在內(nèi)的消費者人身和財產(chǎn)安全。

原來，今年7月,杭州野生動物世界引進了人臉識別技術(shù),應(yīng)用于年卡使用者的入園檢票。動物世界還向所有的年卡用戶發(fā)送一條信息:指紋識別取消,未注冊人臉識別的用戶將無法正常入園。請盡快前往年卡中心注冊。

動物園：為快速通行更新檢票系統(tǒng)

杭州野生動物世界位于富陽區(qū),成人門票一次是220元。若購買年卡,購買者可以在一年的有效期內(nèi)無限次逛園。

“正是因為性價比比較劃算,年卡的購買量很多,用戶大約有1萬多人?！惫ぷ魅藛T說。

年卡只能供購買者本人使用,檢票方式是通過年卡和本人指紋雙重確認(rèn)。雙重檢查方式,在實踐過程中,遇到了一些問題?！爸讣y打卡耗時較長,每逢節(jié)假日高峰期,年卡用戶扎堆指紋識別,有的人指紋刷不進去,或者是指紋機反應(yīng)慢了,就會造成排長隊的狀況。”

經(jīng)過考察,野生動物世界今年7月正式將人臉識別檢票系統(tǒng)引入,拆除了原來的指紋檢票閘門。

郭兵：動物園有權(quán)采集我的臉嗎？

10月26日,郭兵到野生動物世界,發(fā)現(xiàn)廣告牌都明確要求進行人臉識別?！拔颐鞔_表示不同意采集人臉信息,但得到的答復(fù)是必須進行人臉識別,年卡才能繼續(xù)使用?！惫胍丝?“但是動物園表示,只能把我已經(jīng)進園次數(shù)的相應(yīng)費用扣除,才能將剩下的錢退還給我。”

10月28日,郭兵向杭州市富陽區(qū)人民法院提起了訴訟。11月1日,法院正式?jīng)Q定立案受理這起案件。

郭兵說,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第29條規(guī)定,園區(qū)收集、使用原告?zhèn)€人信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)原告同意。而且,被告收集、使用原告?zhèn)€人信息,應(yīng)該公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。

“采指紋,我是同意的。但是采集人臉信息,我是拒絕的,難道因為我拒絕人臉信息采集,作為年卡用戶的我就不能享受入園的權(quán)利嗎?”郭兵說。

郭兵表示,“一家動物娛樂游樂場也能采集人臉信息,安全性、隱私性我都表示懷疑,萬一信息泄露誰能負(fù)責(zé)?”

觀點碰撞：人臉識別技術(shù)并非“必裝系統(tǒng)

人臉識別是一門高新技術(shù)，是智慧城市建設(shè)中的重要組成部分，也得到了應(yīng)有的應(yīng)用。在一些特定的場合，人臉識別系統(tǒng)提高了效率、增強了識別的精確度。特別是，它還能作出特殊貢獻。今年4月，媒體報道，“北大學(xué)生弒母案”嫌疑人吳謝宇逃了那么久，最后還是栽在人臉識別技術(shù)手上。他被機場監(jiān)控設(shè)備抓拍，留下線索。

但是，涉及個體隱私的人臉識別，該不該被社會盈利機構(gòu)，例如動物園使用？

實際上，隨著AI技術(shù)日益強大，進行人臉識別支付等操作已經(jīng)比較普遍了，但是否使用這項技術(shù)的選擇權(quán)，卻在用戶手上。尊重用戶（游客）的選擇權(quán)、心理感受，是不變的要求。值得注意的是，人臉識別技術(shù)并非“必裝系統(tǒng)”。

從以前的指紋識別到現(xiàn)在的人臉識別技術(shù)，社會往后發(fā)展的方向是人臉識別付款這類，如今，網(wǎng)絡(luò)安全的邊界愈發(fā)模糊，如何利用人工智能更好地結(jié)合與提升網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)將會成為行業(yè)領(lǐng)域的研究熱點?！叭四樧R別技術(shù)本身并無好壞，關(guān)鍵是看技術(shù)如何被使用?！睒I(yè)界人士認(rèn)為，如何被使用，是一道選擇題，隱私、（公共）安全和便捷是三個選項，最好的答案是在三個維度上取得平衡。